Política de privacitat
A Beauty Glow ens prenem molt seriosament la privacitat dels nostres usuaris. Per això, ens comprometem a protegir les seves dades personals i a utilitzar-les de manera responsable i transparent.
Quan una persona utilitza la nostra web, podem recollir dades com el nom, el correu electrònic, l’adreça d’enviament o la informació relacionada amb les seves comandes. Aquestes dades es recullen a través de formularis de contacte, processos de compra o subscripcions a la newsletter.
La finalitat d’aquestes dades és poder gestionar correctament les comandes, oferir un bon servei d’atenció al client i, si l’usuari ho autoritza, enviar informació relacionada amb la marca. El responsable del tractament de les dades és Glow Beauty.
En tot moment, els usuaris tenen dret a accedir a les seves dades, modificar-les o sol·licitar la seva eliminació. Per fer-ho, poden contactar amb nosaltres a través del correu electrònic
Condicions de compra
Les presents condicions regulen el procés de compra dels productes disponibles a la web de Beauty Glow.
Per realitzar una compra, l’usuari haurà de seleccionar els productes desitjats, afegir-los a la cistella i completar el procés introduint les seves dades i escollint el mètode de pagament.
Tots els preus estan indicats en euros (€) i inclouen els impostos corresponents.
Els pagaments es poden realitzar mitjançant targeta bancària o plataformes de pagament electrònic.
Un cop rebut el producte, l’usuari disposa de 14 dies naturals per sol·licitar una devolució, sempre que el producte es trobi en bon estat i no hagi estat utilitzat.
Beauty Glow garanteix la qualitat dels seus productes i, en cas de defecte, es procedirà a la seva substitució o reemborsament.
Política d’enviaments
Beauty Glow ofereix un servei d’enviament ràpid i fiable per garantir una bona experiència de compra.
Actualment, realitzem enviaments a Espanya (península i Balears) i a diversos països d’Europa.
Els terminis de lliurament són aproximadament de 2 a 5 dies laborables per a Espanya i de 5 a 10 dies laborables per a la resta d’Europa.
El cost d’enviament estàndard és de 4,95 €, amb enviament gratuït en comandes superiors a 50 €.
En cas de devolució, l’usuari haurà de contactar amb el nostre equip per rebre les instruccions necessàries.
Avís legal
En compliment amb la normativa vigent, s’informa que la present pàgina web és propietat de Beauty Glow .
Dades identificatives:
→ Nom de la marca: Glow Beauty
→ Activitat: Venda online de productes de skincare
→ Correu electrònic de contacte: info@glowbeauty.com
L’accés i ús d’aquesta web implica l’acceptació de les condicions d’ús aquí establertes.
Glow Beauty es reserva el dret de modificar en qualsevol moment els continguts de la web, així com les condicions d’ús, sense necessitat de previ avís.
Propietat intel·lectual
Tots els continguts de la web (textos, imatges, logotip, disseny, etc.) són propietat de Glow Beauty o disposen dels drets necessaris per al seu ús.
Queda prohibida la reproducció, distribució o modificació sense autorització prèvia.
Responsabilitat
Glow Beauty no es fa responsable dels possibles errors en els continguts ni dels danys derivats de l’ús de la web.
Tampoc es garanteix que la web estigui sempre disponible o lliure d’errors tècnics.
Política de cookies
A la web de Beauty Glow utilitzem cookies per millorar l’experiència de l’usuari i garantir el correcte funcionament del lloc.
Què són les cookies?
Les cookies són petits arxius que es guarden al dispositiu de l’usuari quan visita una pàgina web. Serveixen per recordar informació sobre la seva visita.
Tipus de cookies que utilitzem
→ Cookies tècniques: necessàries per al funcionament de la web.
→ Cookies de personalització: permeten recordar preferències de l’usuari.
→ Cookies d’anàlisi: ajuden a entendre com els usuaris utilitzen la web per millorar-la.
Gestió de cookies
L’usuari pot configurar el seu navegador per acceptar o rebutjar les cookies, així com eliminar-les en qualsevol moment.
Acceptació de cookies
En accedir a la web, l’usuari accepta l’ús de cookies segons les condicions establertes en aquesta política.
Condicions de devolucions
A Glow Beauty volem garantir la satisfacció dels nostres clients. Per això, oferim una política de devolucions clara i senzilla.
Termini de devolució
L’usuari disposa de 14 dies naturals des de la recepció del producte per sol·licitar una devolució.
Condicions de devolució
Perquè la devolució sigui acceptada, cal que:
→ El producte estigui en bon estat
→ No hagi estat utilitzat
→ Es retorni en el seu embalatge original
Beauty Glow es reserva el dret de rebutjar devolucions que no compleixin aquestes condicions.
Procés de devolució
Per iniciar una devolució, l’usuari haurà de contactar amb nosaltres a través del correu electrònic: info@beautyglow.cat
Un cop revisada la sol·licitud, facilitarem les instruccions per fer el retorn del producte.
Cost de la devolució
→ Si la devolució és per motius personals, el cost de l’enviament anirà a càrrec del client.
→ Si el producte és defectuós o incorrecte, Glow Beauty assumirà els costos de devolució.
Reemborsament
Un cop rebut i revisat el producte, es procedirà al reemborsament de l’import en el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra.
El procés de reemborsament pot trigar uns dies depenent de l’entitat bancària.